Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Tekron Desenvolvimento de Softwares Ltda.("Tekron AI", "nós") coleta, trata, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos titulares que interagem com o site institucional e com os canais de contato da empresa. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos dados
Razão social: Tekron Desenvolvimento de Softwares Ltda.
CNPJ: 60.810.591/0001-94
Endereço: R. Visconde do Rio Branco, 1488, Centro, Curitiba/PR, CEP 80.420-210
Email: admin@tekronsolucoes.com.br
2. Dados pessoais coletados
Coletamos os seguintes dados fornecidos voluntariamente pelos titulares ao preencher o formulário de diagnóstico ou ao entrar em contato pelos canais oficiais:
- Dados de contato: nome, telefone (WhatsApp) e, opcionalmente, email;
- Dados sobre a empresa e a demanda: nome da empresa, setor, descrição da dor ou desafio operacional informado livremente pelo titular;
- Logs técnicos: endereço IP, identificador de navegador (user-agent), horário de acesso, página de origem e dados de telemetria mínima, registrados para fins de segurança da informação, mitigação de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem pixels de redes sociais. Cookies técnicos estritamente necessários ao funcionamento do site (sessão, preferências) podem ser utilizados.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:
- responder solicitações de diagnóstico recebidas pelo formulário ou canais oficiais;
- executar o atendimento comercial, enviar propostas e negociar a contratação de serviços de consultoria, automação e desenvolvimento;
- cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais e regulatórias;
- proteger a integridade dos sistemas, prevenir fraudes e abusos (rate limit, captcha, análise de logs);
- exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais
O tratamento dos dados fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento: ao preencher e enviar o formulário de diagnóstico;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse do controlador para fins de segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de dados
A Tekron AI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento limita-se às seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviços operacionais: infraestrutura de hospedagem, banco de dados, envio de mensagens (incluindo provedores de API oficial do WhatsApp Business), monitoramento e segurança — sempre vinculados por contrato e por dever de sigilo;
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial, requisição legal fundamentada ou exigência regulatória;
- Parceiros técnicos diretamente envolvidos em projetos contratados, mediante prévia ciência do contratante;
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, os dados poderão ser transferidos à sucessora, mantidas as condições de tratamento informadas nesta Política.
6. Transferência internacional
Parte dos serviços de infraestrutura, modelos de IA e APIs utilizados pode operar em servidores localizados fora do Brasil. Sempre que houver transferência internacional de dados, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com o art. 33 da LGPD.
7. Prazo de retenção
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas, observados os prazos legais, contábeis e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao tipo de operação, incluindo:
- tráfego sempre criptografado em trânsito (HTTPS/TLS);
- controles de acesso, segregação de privilégios e princípio do menor privilégio para colaboradores e prestadores;
- banco de dados com Row Level Security forçada e segregação por schema dedicado, sem exposição direta de credenciais privilegiadas a aplicações públicas;
- camadas de defesa em profundidade no backend (validação estrita de entrada, rate limiting, captcha, honeypots, sanitização e logs com redaction de PII);
- monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes.
Embora utilizemos as melhores práticas, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Tekron AI comunicará o ocorrido à ANPD e aos titulares afetados, conforme exigência legal.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, observados os segredos comerciais e industriais;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento a qualquer momento;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das demais hipóteses legais.
As solicitações devem ser feitas por escrito para admin@tekronsolucoes.com.br e serão respondidas no prazo legal.
10. Encarregado de dados (DPO)
O canal oficial para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e privacidade é admin@tekronsolucoes.com.br.
11. Comunicação via WhatsApp
Ao informar seu telefone no formulário de diagnóstico, o titular consente expressamente com o recebimento de contato comercial via WhatsApp, realizado por colaboradores da Tekron AI ou pela API oficial do WhatsApp Business, exclusivamente para fins de retorno da solicitação e eventual negociação de proposta. O titular pode solicitar a interrupção do contato a qualquer momento no próprio canal.
12. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações substanciais serão comunicadas pelos canais oficiais sempre que aplicável.
13. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no território brasileiro. Fica eleito o foro da Comarca de Guarapuava/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Tekron Desenvolvimento de Softwares Ltda.
CNPJ 60.810.591/0001-94
R. Visconde do Rio Branco, 1488, Centro — Curitiba/PR · CEP 80.420-210
Email: admin@tekronsolucoes.com.br