Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do site institucional da Tekron Desenvolvimento de Softwares Ltda.("Tekron AI", "nós"), bem como a contratação dos serviços oferecidos pela empresa. Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições aqui descritas.

1. Objeto

A Tekron AI é uma consultoria brasileira especializada em inteligência artificial aplicada a negócios, oferecendo serviços de diagnóstico, desenho, implementação e suporte de soluções com IA, agentes virtuais, automações de processos, integrações entre sistemas e desenvolvimento de software sob medida. Os serviços são destinados exclusivamente a empresas, profissionais autônomos e organizações com personalidade jurídica reconhecida.

2. Natureza B2B do serviço

Os serviços da Tekron AI são prestados em regime business-to-business (B2B). Não estabelecemos relação direta de consumo com o usuário final dos sistemas implementados; a relação contratual ocorre exclusivamente com a empresa ou profissional contratante, a quem cabe a definição do escopo, validação dos requisitos, aprovação das entregas e responsabilidade pela operação dos sistemas em ambiente produtivo.

3. Cadastro e identificação do contratante

Para contratar serviços, a empresa ou profissional contratante deve fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas, incluindo razão social ou nome completo, CNPJ ou CPF, endereço e dados de contato. A Tekron AI poderá recusar a prestação de serviço caso identifique inconsistências, indícios de fraude ou utilização indevida da plataforma.

4. Escopo, requisitos e entregas

Cada projeto é precedido por um diagnóstico técnico e comercial. O escopo, prazos, marcos, critérios de aceite e contrapartidas comerciais são formalizados em proposta específica. A responsabilidade pela qualidade dos dados, acessos, credenciais, integrações e demais insumos fornecidos ao longo do projeto é exclusiva do contratante.

5. Prazos, entregas e dependências

Prazos de desenvolvimento e entrega são informados caso a caso, conforme complexidade da solução, dependências de APIs de terceiros e disponibilidade de informações fornecidas pelo contratante. Atrasos decorrentes de fatores externos — caso fortuito, força maior, indisponibilidade de serviços de terceiros (APIs, infraestrutura, provedores de IA), mudanças regulatórias ou inconsistências em insumos fornecidos pelo contratante — não geram obrigação de indenização por parte da Tekron AI, salvo se de outra forma pactuado expressamente em contrato.

6. Garantia técnica e ressalvas

A Tekron AI garante a conformidade técnica dos trabalhos com as especificações acordadas em proposta e com os padrões aplicáveis ao desenvolvimento de software, observadas as características intrínsecas dos modelos de IA, APIs de terceiros e serviços de infraestrutura utilizados. A garantia não cobre:

• danos decorrentes de uso, configuração ou operação inadequada pelo contratante;
• alterações realizadas por terceiros nos sistemas entregues sem autorização ou supervisão técnica da Tekron AI;
• falhas em serviços de terceiros (provedores de IA, APIs externas, infraestrutura contratada diretamente pelo cliente);
• variações no comportamento de modelos de IA decorrentes de atualizações dos provedores;
• defeitos resultantes de informações, dados ou acessos imprecisos fornecidos pelo contratante.

Solicitações de avaliação de garantia devem ser feitas por escrito, com descrição detalhada da ocorrência e evidências (logs, prints, passos para reprodução).

7. Pagamento

Os valores, formas de pagamento, marcos de faturamento e condições comerciais são acordados individualmente entre a Tekron AI e o contratante. A inadimplência poderá ensejar a suspensão da prestação de novos serviços e a cobrança dos valores devidos, com encargos moratórios legalmente admitidos.

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site — incluindo logotipos, marcas, textos, layout, imagens, código-fonte e materiais — pertencem à Tekron AI ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação aplicável. É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização prévia e expressa. A titularidade dos artefatos desenvolvidos em projetos específicos é definida no contrato firmado com cada cliente.

9. Uso aceitável do site

O usuário compromete-se a:

• utilizar o site apenas para finalidades lícitas;
• não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a integridade dos sistemas;
• não utilizar dispositivos automatizados (bots, scrapers, crawlers não autorizados) sem consentimento prévio;
• não publicar, transmitir ou armazenar conteúdo ilícito, ofensivo ou difamatório;
• não realizar engenharia reversa, copiar ou tentar extrair o funcionamento interno dos formulários, integrações ou APIs do site.

O descumprimento poderá resultar no bloqueio do acesso, no acionamento dos mecanismos de defesa antifraude (rate limit, captcha, bloqueio por IP) e na adoção das medidas legais cabíveis.

10. Disponibilidade do site

Envidaremos esforços razoáveis para manter o site disponível, sem, no entanto, garantir funcionamento ininterrupto. O acesso poderá ser temporariamente suspenso para manutenção, atualizações, deploys, mitigação de incidentes de segurança ou em razão de eventos alheios ao nosso controle.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Tekron AI não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, indisponibilidade de serviços de terceiros, ou quaisquer prejuízos decorrentes de informações inexatas fornecidas pelo contratante. A responsabilidade da Tekron AI, em qualquer caso, limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço específico que originou a controvérsia.

12. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Tekron AI é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Ao utilizar o site e enviar dados pelo formulário de diagnóstico, o usuário declara estar ciente das finalidades, bases legais e direitos descritos na referida política.

13. Comunicação via WhatsApp

Ao informar seu telefone no formulário de diagnóstico, o usuário consente expressamente com o recebimento de contato comercial via WhatsApp realizado pela equipe da Tekron AI ou pela API oficial do WhatsApp Business, exclusivamente para fins de retorno do diagnóstico solicitado e eventual negociação de proposta. O contato pode ser interrompido a qualquer momento mediante solicitação no próprio canal.

14. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após a publicação de versão atualizada implica aceitação das novas disposições.

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Guarapuava/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para admin@tekronsolucoes.com.br.

Tekron Desenvolvimento de Softwares Ltda.
CNPJ 60.810.591/0001-94
R. Visconde do Rio Branco, 1488, Centro — Curitiba/PR · CEP 80.420-210